故事梗概：　　小美是個不幸的姑娘但不幸的小美幸運地遇到了海陽市信訪局局長章云生從此改變了她的不幸遇到章云生后小美結束了上百多次上訪北京、二十多次被抓進收容所的不幸經歷在章云生答應幫小美解決問題時一起惡性交通事故將李老伯也卷了進來眼看一場群體性事件即將爆發章云生用對待農民的赤子情懷化解了矛盾　　替小美解決問題的事情尚未平息一個叫徐巖的小伙子前來上訪小伙子的遭遇比起小美好不到哪兒去房地產公司經理閻克敬在開發東湖渡假村時非法占地協商好的補償款非但分文沒有小伙子的父親還在前去所要補償時遭到對方的毒打老人氣急攻心含恨而死雖然事后贏得了法院判給他的十萬塊補償但閻克敬到現在還是分文不給在章云生的干預下小伙子最終拿到了閻克敬的十萬元補償小伙子為補償款上訪的事情解決后一位上訪女工的來信引起了章云生的注意通過同事的關系章云生了解到上訪女工的真實情況當章云生拿著組織系統捐獻的一萬多元錢冒著瓢潑大雨來到女工家時女工長期病臥不起的丈夫已經離開了人世感激于章云生對她的關注和照顧女工讓章云生將捐來的錢全部捐獻給了希望工程　　一波未平一波又起閻克敬為建黃金商業街強行拆除海陽電器廠激怒海陽電器廠工人的義憤為了維護大多數群眾的利益章云生不惜冒犯權貴頂撞提拔過自己的吳副市長海陽電器廠的問題解決了工人們領到了屬于自己的補償款此時小美如愿地走進了學校李老伯蒙冤入獄十六年的冤案也得到了昭雪閻克敬從最早對章云生的反感、痛恨逐漸轉變為由衷地欽佩和敬仰　　精彩視點：　　本片根據全國人民滿意的公務員江蘇省泰州市信訪局局長張云泉同志的先進事跡創作而成劇中除李幼斌和宋春麗兩位實力派演員分別飾演信訪局長“章云生”及其妻子祝新運、岳紅、顏世奎、劉子楓、荊明華、夏晴等多位知名演員也加盟該戲超強的明星陣容使該戲成為一個眾人矚目的主旋律影片與之前我們看到的《張思德》、《鄭培民》、《牛玉儒》、《任長霞》等一系列英雄人物為主題的影片所不同的是這部影片的主人公原形張云泉還實實在在地生活在人民群眾當中仍然在信訪局長的崗位上扎扎實實地為人民服務　　李幼斌扮演了“一根筋”的鐵頭局長章云生他吸取了所有這類影片的共同特點用盡量低調的表演盡量生活化的語言盡量賦予這個先進性模范人物以一種形態和細節上的真實感岳紅在影片中飾演一位下崗女工戲份并不重然而就是在這短短十幾分鐘的表演中她就將一個臥病多年即將病逝的病人的妻子、生活窘迫的下崗女工、善良純樸的女性形象刻畫得入木三分感人涕下影片另一亮點是片中的主題曲《心靈的握手》八一廠特別邀請著名歌手譚晶(blog)演唱《心靈的握手》這首歌為本片增色不少　　2007年 5月3日 19：35 CCTV-6播出